CONDIZIONI LEGALI

Politica dei Resi – La Creperie Nicole
1. Informazioni Generali
La presente Politica dei Resi disciplina gli acquisti effettuati sul sito ufficiale La Creperie Nicole e riguarda esclusivamente prodotti alimentari senza glutine e senza lattosio, confezionati sottovuoto. Data la natura dei prodotti venduti, non è previsto il diritto di reso o recesso una volta completato l’ordine, salvo quanto espressamente indicato nella presente politica o previsto dalla legge.
2. Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per:
prodotti alimentari deperibili;
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
prodotti confezionati sottovuoto.
Pertanto, i prodotti senza glutine sottovuoto de La Creperie Nicole non possono essere restituiti né rimborsati dopo la consegna.
3. Annullamento o Modifica dell’Ordine
Eventuali richieste di annullamento o modifica dell’ordine devono essere comunicate tempestivamente, prima che l’ordine venga lavorato o spedito.
Una volta avviata la preparazione o la spedizione, non sarà più possibile annullare l’ordine.
4. Prodotti Danneggiati, Difettosi o Non Conformi
Nel caso in cui il prodotto consegnato risulti:
danneggiato durante il trasporto;
con confezione sottovuoto compromessa;
errato rispetto all’ordine effettuato,
il cliente è tenuto a segnalare il problema entro 24 ore dalla consegna, fornendo:
numero d’ordine;
descrizione dettagliata del problema;
fotografie chiare del prodotto e dell’imballo.
Dopo opportuna verifica, La Creperie Nicole potrà procedere, a propria discrezione, a:
sostituzione del prodotto, oppure
rimborso parziale o totale.
5. Modalità di Segnalazione
Le segnalazioni devono essere inviate tramite:
lacreperienicole@gmail.com
Le richieste pervenute oltre i termini indicati non potranno essere prese in considerazione.
6. Sicurezza Alimentare
Per motivi di sicurezza igienico-sanitaria, non è in alcun caso possibile accettare la restituzione di prodotti alimentari già consegnati, anche se non aperti.
7. Garanzie di Legge
La presente politica non limita né esclude i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.
8. Contatti
Per informazioni o assistenza:
lacreperienicole@gmail.com
+39 392 572 6435

Termini e condizioni generali - La Creperie Nicole
Dati del Titolare del Sito internet
La Creperie Nicole
Via Umbria 18 – Taranto
lacreperienicole@gmail.com
+39 392 572 6435
P.IVA 02966120731
Oggetto e Ambito di Applicazione
Le seguenti disposizioni disciplinano la vendita di prodotti tra La Creperie Nicole (“La Creperie Nicole”) e il Cliente (“Cliente” o “Utente”). Il contratto si perfeziona mediante l’accettazione di una proposta di acquisto effettuata direttamente dal Cliente tramite internet, in risposta all’invito ad offrire presente sul sito www.lacreperienicole.it . Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”), nonché le informazioni fornite da La Creperie Nicole sul Sito, sono vincolanti e rimangono valide finché non subiscono modifiche o integrazioni da parte di La Creperie Nicole. Eventuali variazioni o aggiornamenti delle Condizioni Generali entrano in vigore dalla data di comunicazione al pubblico e si applicano alle vendite effettuate da tale data in poi. L’ultima versione delle Condizioni Generali è consultabile sul Sito.
Registrazione
Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte dell’Utente fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso
Procedura di acquisto, spese di spedizione e Prezzi
Ogni ordine costituisce un’offerta di acquisto. L’accettazione dell’ordine è soggetta alla disponibilità dei prodotti. I prezzi sono indicati in Euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono specificate prima del completamento dell’ordine.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento a disposizione degli Utenti sono descritte nelle relative pagine del sito. Sono accettati pagamenti tramite carta di credito.
Fatture
Su richiesta dell’Utente e previa fornitura dei dati necessari, emettiamo fatture che vengono inviate via email. Le informazioni fornite al momento dell’ordine saranno utilizzate per la fatturazione.
Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine. La Creperie Nicole non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano imputabili a circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
Consegna
Le consegne vengono effettuate durante gli orari lavorativi convenzionali dei corrieri incaricati, all’indirizzo indicato dal Cliente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Il Cliente ha anche la possibilità di specificare un destinatario diverso, fornendo tutte le informazioni necessarie per la spedizione.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l’imballo dei colli sia integro in ogni sua parte, non danneggiato né compromesso da eventi atmosferici o altre cause. In caso di danni evidenti all’imballo e/o ai prodotti contenuti al suo interno, o nel caso in cui il numero dei colli non corrisponda a quanto indicato, il Cliente deve contestare immediatamente tali eventualità, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere o informando prontamente La Creperie Nicole. Una volta firmata la bolla di consegna, il Cliente non potrà sollevare contestazioni riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi relativi all’integrità fisica, corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati utilizzando i contatti forniti da La Creperie Nicole.
Nel caso in cui il materiale rimanga in giacenza presso i magazzini del corriere per più di 5 giorni lavorativi a causa di impossibilità reiterata di consegna all’indirizzo indicato dal Cliente o nel caso di mancato ritiro, i prodotti verranno restituiti a La Creperie Nicole o trattenuti da quest’ultima. In tal caso, La Creperie Nicole, a discrezione del Cliente, provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti (esclusi i costi di spedizione e eventuali costi di giacenza applicati dal corriere) oppure organizzerà una nuova spedizione a spese aggiuntive. La Creperie Nicole non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna derivanti da inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti dopo la consegna al corriere o per ritardi nella consegna imputabili al corriere stesso.
Esclusione diritto di recesso
La Creperie Nicole non accetta il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo nelle vendite online effettuate tramite il suo sito web. Questa esclusione si applica in particolare ai prodotti alimentari, poiché possono deteriorarsi rapidamente o scadere prima che il diritto di recesso possa essere esercitato. Questa decisione è giustificata anche per motivi igienico-sanitari, in quanto i prodotti potrebbero non essere più idonei alla vendita una volta che sono stati aperti o manipolati dal cliente.
Recesso e chiusura degli Account utente
Gli Utenti registrati hanno la facoltà di disattivare il proprio Account, richiederne la cancellazione o cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, contattando direttamente il team di supporto di La Creperie Nicole. La Creperie Nicole si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso nel caso di violazione dei presenti Termini. Inoltre, ci riserviamo il diritto incontestabile di bloccare l’accesso ai Servizi erogati attraverso il Sito, in toto o in parte, agli Account degli Utenti che presentino irregolarità di pagamento, mancati pagamenti, comportamenti dannosi per l’immagine aziendale online, utilizzo di linguaggio osceno, volgare o inappropriato nei commenti e nelle recensioni, tentativi ripetuti e continui di ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa arrecare danno diretto o indiretto a La Creperie Nicole.
Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni in base alla legislazione applicabile. I minori possono utilizzare il Sito solo con l’assistenza di un genitore o tutore legale. È vietato l’accesso alle funzionalità di e-commerce del Sito a persone di età inferiore ai 13 anni.
Limitazioni di responsabilità
La Creperie Nicole si impegna a garantire la corretta conservazione e la qualità dei prodotti alimentari fino al momento della consegna presso l’indirizzo indicato dal Cliente. Non si assume alcuna responsabilità per il cattivo stato dei prodotti causato da una conservazione impropria successiva alla consegna.
Nullità
Nel caso in cui una qualsiasi clausola dei presenti Termini fosse considerata non valida o inefficace, tale clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Legge applicabile e Foro competente
Questi Termini e tutte le dispute riguardanti l’interpretazione, l’esecuzione e la validità del presente contratto sono soggetti alla legge dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui La Creperie Nicole ha sede. Tuttavia, tale disposizione non si applica nel caso in cui la legge preveda un foro esclusivo a favore del consumatore.

Informativa sulla privacy - La Creperie Nicole
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Titolare del Trattamento dei Dati:
La Creperie Nicole
Via Umbria 18 - Taranto
+39 392 572 6435
Indirizzo email: lacreperienicole@gmail.com
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- proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal servizio internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro dati.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
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Come esercitare i diritti
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Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
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Informazioni non contenute in questa Policy
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Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Ultima modifica 21/01/26